CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – LA FORGE D’ANTHIME

Dernière mise à jour : 3 août 2026

1. IDENTITÉ DU VENDEUR

Les présentes Conditions générales de vente, ci-après les « CGV », sont proposées par :

La Forge d’Anthime
Anthime André Louis LE DOUR
Entrepreneur individuel – EI, exerçant sous le régime de la micro-entreprise
Entreprise artisanale immatriculée au Registre national des entreprises (RNE) depuis le 24 octobre 2024

Adresse professionnelle :
26 ter rue d’Amour
80260 Talmas
France

SIREN : 934 619 420
SIRET : 934 619 420 00011
Code APE : 3212Z – Fabrication d’articles de joaillerie et bijouterie
Code APRM : 32.12Z-Z – Fabrication d’articles de joaillerie et de bijouterie

E-mail : ledouranthime80@gmail.com
Téléphone : 06 25 19 29 49

2. OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes CGV régissent les ventes de produits proposées par La Forge d’Anthime sur sa boutique en ligne, notamment les bagues artisanales réalisées à partir de pièces de monnaie, ainsi que les éventuelles créations personnalisées ou sur mesure.

Elles s’appliquent aux commandes passées par des consommateurs, c’est-à-dire des personnes physiques agissant à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de valider sa commande. La validation de la commande vaut acceptation des CGV applicables à la date de l’achat.

Les présentes CGV complètent les informations figurant sur les fiches produits, la Politique de retour et de remboursement, la Politique d’expédition, la Politique de confidentialité et les Mentions légales.

3. CARACTÉRISTIQUES DES PRODUITS

La Forge d’Anthime présente les caractéristiques essentielles de chaque produit sur sa fiche : modèle, pièce utilisée, matière, titre du métal lorsqu’il est connu, dimensions approximatives, tailles proposées, prix, délai de préparation et contenu du colis.

Les créations sont artisanales. L’année de frappe, la patine, l’usure, l’orientation des gravures, la teinte et certains détails de finition peuvent varier d’une pièce à l’autre. Ces variations font partie du caractère unique de chaque création et ne constituent pas, à elles seules, un défaut de conformité.

Les photographies sont réalisées avec soin, mais l’affichage des couleurs peut varier selon l’écran utilisé. Les photographies et illustrations ont une valeur de présentation et ne remplacent pas les caractéristiques expressément indiquées sur la fiche produit.

Le client est invité à lire attentivement la description du produit et à vérifier la taille commandée avant de valider son achat.

4. CRÉATIONS SUR MESURE ET PIÈCES FOURNIES PAR LE CLIENT

Lorsqu’un client demande une création sur mesure, une gravure personnalisée, un modèle spécialement conçu pour lui ou la transformation d’une pièce qu’il fournit, les caractéristiques de la création sont définies avant le début de la fabrication.

Le client garantit qu’il est propriétaire de la pièce remise ou qu’il est autorisé à en demander la transformation.

La transformation d’une pièce en bague est une opération artisanale irréversible. Avant la fabrication, La Forge d’Anthime peut refuser une pièce qui paraît impropre à la transformation en raison de sa matière, de son état, de ses dimensions ou d’un risque technique particulier.

La Forge d’Anthime informe le client lorsqu’une contrainte technique nécessite une adaptation du projet. Aucune modification importante du projet initial n’est réalisée sans l’accord du client.

Les créations confectionnées selon les spécifications du client ou nettement personnalisées sont soumises aux règles particulières précisées à l’article relatif au droit de rétractation.

5. PRIX

Les prix sont indiqués en euros. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Le régime de taxe applicable à la vente figure, le cas échéant, dans le récapitulatif de commande et sur la facture.

Les frais de livraison, lorsqu’ils sont dus, sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

La Forge d’Anthime peut modifier ses prix pour l’avenir. Une modification de prix ne s’applique pas aux commandes déjà validées.

En cas d’erreur manifeste de prix, La Forge d’Anthime contacte le client afin de lui proposer soit de confirmer la commande au prix exact, soit de l’annuler avec remboursement intégral des sommes versées.

6. COMMANDE

Le client sélectionne les produits et options souhaités, vérifie son panier, renseigne ses coordonnées, choisit le mode de livraison et le moyen de paiement, puis valide définitivement sa commande.

Avant la validation définitive, le client peut vérifier le détail de sa commande, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.

La commande devient ferme après la validation du paiement et l’envoi d’un e-mail de confirmation par La Forge d’Anthime ou par la plateforme Shopify.

L’e-mail de confirmation récapitule les principales informations de la commande. Le client est invité à le conserver sur un support durable.

La Forge d’Anthime peut refuser ou annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas de défaut de paiement, de suspicion de fraude, d’informations manifestement erronées, d’indisponibilité du produit ou d’impossibilité technique de réaliser une création personnalisée. Dans ce cas, les sommes déjà encaissées sont remboursées.

7. DISPONIBILITÉ

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles et des capacités de fabrication de l’atelier.

Lorsqu’un produit devient indisponible après la commande, La Forge d’Anthime en informe le client dans les meilleurs délais. Le client peut accepter un nouveau délai, choisir un produit de remplacement d’une valeur équivalente ou demander l’annulation et le remboursement de la commande.

Lorsque l’année d’une pièce est indiquée « selon disponibilité », l’année reçue peut différer de celle montrée sur la photographie, sans modification du type de pièce, de sa matière ou des caractéristiques essentielles annoncées.

8. PAIEMENT

Le paiement est exigible au moment de la commande, sauf indication contraire expressément acceptée par La Forge d’Anthime.

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage de la commande. Les paiements sont traités par les prestataires sécurisés proposés par Shopify.

La Forge d’Anthime n’a pas accès au numéro complet de la carte bancaire du client.

La Forge d’Anthime conserve la propriété des produits jusqu’au paiement intégral du prix.

9. PRÉPARATION ET LIVRAISON

Les zones de livraison disponibles, les transporteurs proposés et les frais applicables sont indiqués au moment de la commande.

Le délai de préparation ou de fabrication est indiqué sur la fiche produit ou dans le récapitulatif de commande. Le délai de transport s’ajoute au délai de préparation.

À défaut d’indication d’une date ou d’un délai particulier, la commande est délivrée sans retard injustifié et au plus tard dans les trente jours suivant la conclusion du contrat, sauf accord différent entre les parties.

Le client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte. La Forge d’Anthime ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’un retour de colis causé par une adresse erronée ou incomplète fournie par le client. Les frais d’une nouvelle expédition peuvent alors être facturés après information du client.

Le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au client lorsqu’il prend physiquement possession du colis, ou lorsqu’un tiers désigné par lui, autre que le transporteur proposé par La Forge d’Anthime, en prend possession.

En cas de retard important, de colis déclaré perdu ou de difficulté de livraison, le client doit contacter La Forge d’Anthime à l’adresse : ledouranthime80@gmail.com.

Si la commande n’est pas délivrée dans le délai annoncé, le client peut demander par écrit une livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si la livraison n’intervient toujours pas dans ce nouveau délai, il peut résoudre le contrat dans les conditions prévues par la loi et obtenir le remboursement des sommes versées.

10. RÉCEPTION DE LA COMMANDE

Le client est invité à vérifier l’état du colis et des produits dès leur réception.

En cas de produit endommagé, incomplet, non conforme ou différent de celui commandé, le client doit contacter La Forge d’Anthime dès que possible en indiquant le numéro de commande et en joignant des photographies utiles.

L’absence de réserve formulée au moment de la livraison ne prive pas le client de ses droits au titre des garanties légales.

11. DROIT LÉGAL DE RÉTRACTATION

Pour les produits non personnalisés achetés à distance, le client dispose d’un délai de quatorze jours calendaires à compter de la réception de la commande pour informer La Forge d’Anthime de sa décision de se rétracter, sans avoir à justifier sa décision.

La rétractation peut être exercée :

• par la fonctionnalité de rétractation ou de retour disponible sur la boutique en ligne, lorsqu’elle est proposée ;
• ou par une déclaration claire adressée à : ledouranthime80@gmail.com.

La déclaration doit permettre d’identifier le client, la commande et les articles concernés.

Après avoir informé La Forge d’Anthime de sa décision, le client dispose de quatorze jours pour retourner les produits à l’adresse suivante :

La Forge d’Anthime
26 ter rue d’Amour
80260 Talmas
France

Les frais directs de retour liés à un changement d’avis restent à la charge du client. Il est recommandé d’utiliser un envoi suivi et correctement assuré.

Le client peut manipuler et essayer la bague dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et la taille. Une dépréciation peut être retenue lorsque le produit a été porté ou manipulé au-delà de ce qui est nécessaire à un simple essayage.

Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès différent et sans frais supplémentaire pour le client.

Le remboursement comprend le prix du produit et, lorsque la rétractation est exercée dans le délai légal, les frais de livraison initiale correspondant au mode de livraison standard proposé. Les frais supplémentaires liés au choix d’un mode de livraison plus coûteux ne sont pas remboursés.

Le remboursement intervient au plus tard dans les quatorze jours suivant la notification de la rétractation. La Forge d’Anthime peut différer le remboursement jusqu’à la récupération des produits ou jusqu’à la réception d’une preuve de leur expédition.

12. DÉLAI COMMERCIAL DE RETOUR DE 30 JOURS

En complément du droit légal de rétractation, La Forge d’Anthime accepte les demandes de retour concernant les produits non personnalisés jusqu’à trente jours calendaires après leur réception.

Pour une demande effectuée entre le quinzième et le trentième jour, le produit doit être complet, non porté, non détérioré et retourné avec ses accessoires. Les frais de retour restent à la charge du client et les frais de livraison initiale ne sont pas remboursés, sauf geste commercial expressément accordé.

Cette faculté commerciale ne limite pas les garanties légales applicables.

13. EXCLUSIONS DU DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la réglementation applicable, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.

Sont notamment concernés :

• les bagues fabriquées à partir d’une pièce fournie par le client ;
• les créations comportant une gravure ou une inscription personnalisée ;
• les modèles spécialement conçus à la demande du client ;
• les fabrications uniques réalisées selon des caractéristiques ne figurant pas parmi les options habituelles du catalogue.

Cette exclusion ne prive pas le client de ses droits lorsque le produit est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande.

14. ÉCHANGES ET AJUSTEMENTS DE TAILLE

Pour toute demande d’échange ou d’ajustement de taille, le client doit contacter La Forge d’Anthime avant tout envoi.

La possibilité d’ajuster une bague dépend notamment du modèle, de sa matière, de sa largeur, de sa fabrication et de l’écart entre la taille commandée et la taille souhaitée.

Les conditions de prise en charge, les délais et les éventuels frais applicables sont communiqués au client avant le retour du produit.

Les engagements commerciaux éventuellement indiqués sur une fiche produit, notamment un ajustement offert, s’appliquent dans les limites et conditions précisées sur cette fiche.

15. GARANTIES LÉGALES

Les garanties légales s’appliquent indépendamment du droit de rétractation et de toute éventuelle garantie commerciale.

La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une utilisation anormale, d’un choc, d’une déformation volontaire, d’un entretien inadapté ou d’une intervention réalisée par un tiers, lorsque ces dommages ne résultent pas d’un défaut initial du produit.

16. SERVICE APRÈS-VENTE ET RÉCLAMATIONS

Pour toute question, réclamation ou demande de garantie, le client peut contacter :

La Forge d’Anthime
E-mail : ledouranthime80@gmail.com
Téléphone : 06 25 19 29 49
Adresse : 26 ter rue d’Amour, 80260 Talmas, France

Le client doit indiquer son numéro de commande et décrire précisément le problème rencontré. Des photographies peuvent être demandées afin de faciliter l’examen de la situation.

17. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes, des paiements, des livraisons et du service après-vente sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site.

Le client peut exercer ses droits en écrivant à : ledouranthime80@gmail.com.

18. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les textes, photographies, vidéos, illustrations, créations graphiques, logo, identité visuelle et contenus du site restent protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction, adaptation, diffusion ou exploitation non autorisée est interdite, sauf dans les cas prévus par la loi.

19. FORCE MAJEURE

La Forge d’Anthime ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement échappant raisonnablement à son contrôle et présentant les caractéristiques de la force majeure au sens du droit français.

La Forge d’Anthime informe le client dans les meilleurs délais lorsqu’un tel événement affecte l’exécution de la commande. Si l’empêchement devient définitif, les sommes correspondant aux prestations non exécutées sont remboursées.

20. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

En cas de litige, le client doit d’abord adresser une réclamation écrite à La Forge d’Anthime afin de rechercher une solution amiable.

La Forge d’Anthime
26 ter rue d’Amour
80260 Talmas
France
E-mail : ledouranthime80@gmail.com

La désignation du médiateur de la consommation de La Forge d’Anthime est actuellement en cours.

Les coordonnées du médiateur compétent seront publiées dans les présentes CGV et dans les Mentions légales dès la finalisation de la convention d’adhésion.

21. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protégeant le consommateur qui seraient applicables dans son pays de résidence.

Les parties recherchent en priorité une solution amiable.

À défaut de résolution amiable ou de médiation, le litige peut être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.

22. MODIFICATION DES CGV

La Forge d’Anthime peut modifier les présentes CGV pour les commandes futures. Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de sa validation.

Une modification ultérieure des CGV ne modifie pas les conditions d’une commande déjà conclue.

23. NULLITÉ PARTIELLE

Si une clause des présentes CGV est déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses restent en vigueur, sauf si la clause annulée constituait un élément déterminant de l’accord des parties.

24. CONTACT

La Forge d’Anthime
Anthime André Louis LE DOUR
Entrepreneur individuel – EI
26 ter rue d’Amour
80260 Talmas
France

E-mail : ledouranthime80@gmail.com
Téléphone : 06 25 19 29 49